Gestión de Activación y Empaque

Este documento explica como activar, generar lotes y etiquetar Simcard para su distribución

Consultar
Al consultar se pueden ver todos los sim en sus diferentes estados

• Pendiente cuando se ingresa un sim a activar
• En activación cuando se ejecuta el proceso de activación
• Activado cuando ya está activado
• Error de activación cuando el proceso de activación devuelve algún error

Por defecto se consulta todos los sim que se encuentran en entidades en depósitos/almacenes.

Consultar sim que ya están en otras entidades

Si se quieren ver sim que están transferidos a otras entidades es necesario seleccionar el control:

• Ubicación de la sim: “ver sim en todas las entidades”

 Paso 1 – INGRESAR SIM

Se pueden ingresar uno a una o ingresando lo rango de números desde-hasta
Las sim ingresarán en estado PENDIENTE

 Paso 2 – EDITAR DATOS

Para esto tienes que previamente seleccionar los sim a editar
En este paso debes ingresar

• N° de Dealer
• plan

 Paso 3 – ACTIVAR

Para esto tienes que previamente seleccionar los sim a activar
El proceso de activación el sistema lo realiza en forma automática. Solo hay que oprimir la función ACTIVAR. En este paso las sim pasarán al estado EN ACTIVACION
Al finalizar el proceso la sim pasarán al estado ACTIVADO

 Paso 4 – GENERA LOTES

Para esto tienes que previamente seleccionar los sim
Los lotes permiten la agrupación de sim con el fin de simplificar los movimientos.
Los movimientos (remitos), permiten ingresar un “lote” y de esta forma ingresar todo los números de serie asociado a ese lote
La cantidad de sim que tendrá cada lote se pude definir en

>Configuraciones/Configuraciones generales (solapa sim)

Paso 5 – GENERAR ETIQUETAS

El sistema permite generar etiquetas de los ns previamente seleccionados
El formato de etiquetas se puede modificar desde

>Configuraciones/Configuraciones generales (solapa sim)

RESOLUCION DE PROBLEMAS

1) Que hacer si la operación queda trabada en estado “EN ACTIVACION”

Este caso se de generalmente cuando el sistema de claro no devuelve ninguna respuesta al intentar activar.
La solución es detener la activación (función Det.act) y luego poner las sim nuevamente a activar.

1) Que hacer si la operación queda trabada en error ”EL ESTADO DE LA SIM ES USADO”

Este caso se da generalmente cuando el sistema de claro logro activar la sim, pero no devolvió el resultado.
La solución es selecciona la sim y ejecutar la función para sincronizar la linea (Sinc. Linea) Este proceso realiza la consulta individual en PPG y actualiza la línea y la fecha de activación.